【炎上】GMO熊谷社長、不正アクセス謝罪会見で“涙”と“ポエム”が物議

① 芝居がかった「涙」と「ポエム」

熊谷社長の涙や企業理念を語る姿が、謝罪ではなく自己陶酔やパフォーマンスに見えると批判が集まった。

視聴者の声 (2 いいね)

何がおかしく感じるかっていうと、「ドラマのワンシーン撮ってんの？」っていうくらい芝居がかった臭いセリフ、言い回しと声のトーン、ポエムのオンパレードなんよね。

急に社訓を元に自語り始めたり、命を捧げてネットの為に死ぬとか的外れの重すぎること言ったり、記者会見という場で直接社員に説教始めたり、誇りとか笑顔とか中学校の学級目標みたいなことを涙ながらに言われても……

悲劇のヒロイン、もしくは逆境に立ち向かうヒーローになりきって自分に酔って気持ちよくなってるようにしか見えない。

感情に訴えるのが目的だったんだろうけど、ネットのオモチャになった某号泣議員と同じものを感じるのよ……

② 顧客目線が欠けた発言

不正アクセスで被害を受けた顧客がいるにもかかわらず、自身の「インターネットへの思い」や「死ねない」といった発言が顧客への配慮を欠いていると捉えられた。

視聴者の声 (3 いいね)

泣くな！ボケ！泣きたいのは顧客だ！👹
ヒゲ剃れ！色つきメガネはずせ！

③ 過去の不誠実な対応への不信感

一部の視聴者からは、GMOの過去のサービスや対応に関する不満が噴出し、今回の謝罪会見の信憑性に疑問を呈する声が上がった。

視聴者の声 (6 いいね)

嘘はやめて下さい。日本のインターネットを作ったのは村井純先生ですよ。その頃、あなたがやっていたのはダイヤルQ2で出会い系コンテンツの配信でしょ。
警察署にインターネット異性紹介事業の届出をしていない出会い系サイトにもサーバー貸したり、Whois情報公開代行してますよね？
迷惑メールの送信元は高確率でGMOです。安心安全を脅かしているのはGMOです。
子どもの頃、GMOのレンタルサーバーでフィッシング詐欺が行われてるのを見つけ、反社へのサービス提供停止を求めたら、「うちには法的な責任はないので対応しません。」という不誠実な回答にショックを受けました。
自分達の利益優先で公害を垂れ流そうがおかまいなし。
誠意の欠片もない経営が招いた不祥事だと思います。
GMO「すべての人にインターネット」←反社を含めてはいけない
金融機関、携帯キャリアのようにインターネットサービスプロバイダーも反社を排除するよう取り組むべきだと思います。

④ 危機管理の甘さ

2年前にシステムの脆弱性を指摘されながら抜本的な対策を怠り、不正アクセスを2カ月半も検知できなかった企業の姿勢に批判が集まっている。

視聴者の声 (2 いいね)

エスカレーションされてなかったとかいう言い訳が一番やばい